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서비스kt ds의 서비스 영역과 성공사례를 소개합니다.
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국제 행사 규모에 맞는 IT인프라 구축을 통해 올림픽 운영을 위한 60여개 이상의 서비스를 순차적으로 성공 오픈
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코로나19 대응을 위한 비대면 교육플랫폼으로 kt ds 자체 메타버스 솔루션(K-VaRam) 활용 가상 강의공간/아바타 등 개발 및 성공 오픈
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신한금융지주 ‘혁신 메타버스 플랫폼‘ 사업 수주
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CRM, 상담, A/S 영역 시스템 및 고객정보 통합/멤버십 시스템 중심의 옴니채널 영업지원 시스템 구축, 고객 업무 효율성 확대
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소규모/대규모 컨퍼런스 등 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 다양한 기능, 맞춤형 가상 업무 공간 제공 kt 최초의 메타버스 서비스 플랫폼
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신한은행 직원 개인별 맞춤 업무자동화 서비스 구축, RPA 포탈을 통해 자동화 서비스를 편리하고 효과적으로 활용할 수 있도록 지원
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Managed Service를 통한 IT 운영비용 절감, 운영 품질 개선을 목표로, 고객은 IT 기획, 자산 관리, 서비스 목표 수준 설정을 하며, MSP(Managed Service Provider)는 SLA 기반으로 고객의 IT 운영업무(PMO, AO, IO)를 수행합니다.
· 주요 특징 :SLA기반 5년 장기 계약으로 서비스 대가체계는 SR Capacity 기준으로 정함
· 사업 기간 :2014/09 ~ 2019/08
· 프로젝트 범위 : B2B 통합 플랫폼 등 11종의 시스템을 대상으로 AP운영, 유지보수 업무를 수행
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NeOSS에 수용되어 있던 B2C 상품(4대 유선상품 + WiBro)의 개통 처리 및 현장 수리 업무를 E2E로 통합하여 업무처리를 수행하는 시스템 입니다.
· 주요 특징 :비즈니스 오케스트레이션 전문 패키지를 통한 Configurable Process 관리 제공
Java/오픈 소스를 결합한 웹 기반 사용자 중심의 업무 처리
개통과 AS업무 현황 및 작업자 관리를 One View 제어 가능
· 사업 기간 :2012/01 ∼ 2012/06 : High Level Design 단계
2013/01 ~ 2014/06 : 시스템 구축 단계
· 프로젝트 범위 : B2C상품 Order Management, Provisioning & Activation 및 Workforce Management
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ERP 프로젝트는 Global ICT Leader로 자리매김하기 위한 kt 전사 혁신프로그램의 일환으로 진행되었으며, ERP는 경영정보의 적시제공과 전사 자원운영 효율화, 그리고 선진화된 일하는 방식으로의 전환이라는 역할을 수행함으로써 “ERP 중심으로 경영관리 프로세스를 통합하고 사내 인프라를 정렬”하는 것을 목적으로 추진
· 주요 특징 :kt 클라우드 기반 기술력을 통한 비용 절감으로 오픈소스 기반의 표준 장비 및 클라우드 장비를 도입한 게 특징
구축 분야 : 재무회계, 관리회계, 경영관리, 부가세, 구매 자재, 프로젝트 관리, 재고 관리, 설비 관리, 부동산 관리,
영업 관리, 인사 관리, 경영정보, 기준정보 관리, FDH, EAI, GRC, 전사 포털, 전자구매, Legacy 시스템 재구축
· 사업 기간 :2012/01 ∼ 2012/06 : High Level Design 단계
2013/01 ~ 2014/06 : 시스템 구축 단계
· 프로젝트 범위 : SAP ERP Core모듈, Extend ERP, BSS/OSS연계, Legacy기반 업그레이드 및 재구축,
약 700여개의 Legacy 시스템과의 Interface 구축으로 구성
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일하는 방식의 변화(Anytime, Anywhere, Anydevice)에 따라 모바일 업무환경 제공을 위한 보안체계를 강화하고 스마트워크 환경 구축을 위한 모바일 포탈(App)을 구축하여 업무 효율 및 생산성 향상을 이루었습니다.
· 주요 특징 :정보 보안 솔루션(DRM, SSO, SMS-OTP 등 적용), 모바일 포탈(App) 및 Legacy 시스템 모바일 화면 개발(인사, 메일)
· 사업 기간 :2013.12.26 ~ 2014.05.09 (4.5개월)
· 프로젝트 범위 : 모바일 업무환경 제공을 위한 보안체계 강화
스마트워크 환경 구축을 위한 모바일 포탈(App) 구축
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kt telecop은 ‘융합 보안/융합 서비스 1위’, ‘경영 체질(재무구조, 영업력, 생산성) 1위’, ‘고객 품질 1위’ 달성을 위해서 1등 전략 수립 이후 전사 프로세스 혁신을 통한 실행력 강화 계획 수립을 목표로 PI(Process Innovation)를 추진하였습니다.
· 주요 특징 :고객 중심 프로세스 설계 / 차세대 시스템 구축을 위한 IT Blue Print 수립
· 사업 기간 :2015/03 ~ 2015/06
· 프로젝트 범위 : BP 기반 GAP분석, 표준 프로세스 설계, 상세 설계 및 IT Blue Print
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올레 스마트 명세서의 앱 가입자 확대 및 앱 사용 편의성 제고를 위하여, 외부적 환경 및 내부적 환경의 분석을 통해 현 시스템의 구조적 문제를 개선하고, Hybrid App의 한계점을 극복하여 사용자 중심의 UI/UX 및 서비스를 제공합니다.
· 주요 특징 :* UX Design 방법론
- 정보 전달의 구조화 전략을 바탕으로 범위→구조→윤곽→표면 단계를 거쳐 사용자의 인지 심리학적
구조의 IA설계 및 구조화를 통한 단계적 메타포를 활용, 일관적인 명세서의 정보 전달이 가능한 구조로
UI를 개발하여 명세서의 양식을 개선
* 모바일 UI/UX 디자인
- Flat Design Style과 Simple & Modern Style의 디자인 컨셉을 통해 사용자의 모바일 경험을 바탕으로
정보의 설계 구조화하여 사용자가 손쉽게 스마트 명세서를 활용할 수 있도록 개발
* 명세서 재발행 자동화
- 스마트 명세서 전환 고객의 경우 별도의 재발행 신청 Process 없이 자동으로 스마트 명세서가 재발행 될 수
있도록 개선
* 수납 기능 및 보안 강화
- 카드 납부, 실시간 계좌 이체 기능을 구현하여, 스마트명세서 내에서 실질적인 납부가 가능하게 하였고,
공인인증서 및 앱 위변조 등 보안 솔루션과의 연동을 통해 보안적인 측면도 강화하여 해당 기능을 개발함
· 사업 기간 :2014/01 ~ 2014/06
· 프로젝트 범위 : 스마트 명세서 DB구조 재설계, Cloud 환경 이전, Native APP 제공, UI/UX 고도화, 고객 중심의 서비스 강화
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kt 홈페이지군 시스템 7종에 대하여, 오픈소스 데이터베이스인 PPAS(PostgreSQL Plus Advanced Server)를 적용, 성공적인 업무 전환을 수행한 Best-Practice 입니다. kt의 인프라 관리 시스템과 기업 홈페이지 등의 상용 데이터베이스를 오픈소스로 전환함에 따라, 해외 벤더 기업(소프트웨어 공급사)에 지급해야 하는 라이선스 비용 및 연간 유지보수 비용에 대한 절감 효과를 거두었습니다.
· 주요 특징 :소규모 전환에서 벗어나, 기업 내 시스템에 대한 성공적인 업무 이관 수행
고가의 상용 DBMS의 오픈소스 전환을 통한 비용절감 효과 발생
프로젝트 수행을 통한 경험을 백서, 방법론 등으로 구현하였으며,
이를 바탕으로 향후 신속한 오픈소스 전환 수행을 가능케 함
· 사업 기간 :2013/12 ~ 2014/04 (총 4.5개월)
· 프로젝트 범위 : 전환 대상 : kt 홈페이지(국문/영문) 외 6종 시스템
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Cloud 기반의 유연한 확장성과 다양한 데이터를 신속하게 적기 분석할 수 있는 통합 빅데이터 분석 플랫폼입니다. kt의 방대한 데이터와 활용 가능한 외부 데이터를 결합하여 수익성 제고, 신상품 개발, 악성코드 감염 원인 파악, 마케팅 방향성 수립 등 kt에서 필요한 모든 분석을 고객의 요구사항에 맞춰 수행할 수 있는 빅데이터 허브입니다.
· 주요 특징 :유연한 확장성을 위한 클라우드 환경으로 구성
하둡 2.x 기반의 업그레이드 된 솔루션 분석 성능 강화
로컬 스토리지 기반의 분석처리 시스템 구현으로 I/O 성능 향상과 비용절감
Tez, Spark 등 Big Data 신기술 적용으로 기존 분석 시스템 대비 분석성능 7.8배 개선
· 사업 기간 :2015/04 ~ 2015/07
01 HDFS(Hadoop Distributed File System) : Hadoop데이터가 실제 저장되는 영역
02 Spark : 메모리 기반의 고속 데이터 처리
03 RHive(R+hive) : 분석통계 함수 언어인 R을 SQL과 결합한 분석 지원 툴
04 R-Studio : 분석 결과를 그래프, 차트 등으로 시각화 지원
05 Swift(Open Stack) : 특정 시스템의 storage가 아닌 Shared Storage로 여러 솔루션/시스템에서 공유
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디지털 ·모바일 환경에 언론사가 효과적으로 대응할 수 있도록 지원하는 디지털 산업 인프라입니다. 클라우드 컴퓨팅 기술을 기반으로 구축하여 개별 언론사가 최소의 비용과 적은 위험부담으로 다양한 모바일 애플리케이션과 멀티미디어 콘텐츠 서비스를 손쉽게 시도할 수 있도록 지원하는 미래 미디어산업 발전의 핵심 인프라입니다.
· 주요 특징 :* HTML5와 CSS3, Java Script 등 표준화된 기술을 기반으로 다양한 디바이스에 효과적으로 대응하여
향후 기술변화에 유연하게대처하고 표준 제공 기능 이외에 언론사 스스로가 개성에 맞는 추가기능 확장 가능생
* 클라우드 컴퓨팅 기술을 이용하여 획기적으로 비용 절감. 유지보수 및 운영,
시설 투자에 대한 개별 언론사 부담 없이 공통 인프라 활용 및 최소의 비용으로 시스템 추가 확장 가능
* 유기적으로 연결되어 있는 기능을 이용자가 원하는 만큼, 원하는 방식으로 활용할 수 있어
시스템 활용성을 높이고 다양한 API 제공을 통해 외부 활용도를 높임
· 규모 : 67개 언론사 참여 및 활용
· 사업 기간 :2010/10 ∼ 2010/12 : 시범 사업 구축
2011/06 ~ 2011/12 : 본 사업 구축
2012/06 ~ 2012/12 : 고도화 및 확장 기능 개발
· 업무 흐름도 : 모바일 업무 환경 제공을 위한 보안체계 강화
스마트 워크 환경 구축을 위한 모바일 포탈(App) 구축
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갈수록 증가하는 보안 위협에 대비하여 그룹사 보안 수준 강화 프로젝트에 일환으로 진행되었으며, 내부 문서 보안 강화 및 개인정보 보호를 위한 문서 암호화(DRM) 솔루션과 개인정보 검출(PI) 솔루션 구축/운영을 kt ds가 보유한 보안 전문 인력이 수행하였습니다.
· 주요 특징 :DRM(문서 암호화) 구축 및 PI(개인정보 검출 솔루션) 운영/관리 업무 수행
· 사업 기간 :2015/05 ~ 2015/07
· 프로젝트 범위 : kt M mobile DRM(문서 암호화) 및 PI(개인정보 검출) 솔루션 구축 및 운영
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국내 1호 인터넷전문은행 출범을 위해 전행 IT 시스템 구축 계획 수립 및 정보계/경영계 Master Plan 정립의 주도적 참여와 이후 정보계/경영계 시스템을 책임구축하여 K뱅크에 특화된 인터넷전문은행 모델을 성공적으로 구축한 사례입니다.
· 주요 특징 :고객 맞춤형 서비스 제공을 위한 고객 행동 이력 및 접촉 정보 수집, 분석 체계 구축
- Big Data 기반의 Hybrid DW모델 적용 및 전행 Log Data 수집/분석
인터넷전문은행 비즈니스 및 신용 모델에 맞는 Risk & Compliance 체계 구축
· 사업 기간 :2015/11 ~ 2017/02
· 구축 범위 : Hybrid DW(ADW, Big Data, DQ, OLAP, BI)
Risk & Compliance(시장리스크, 신용리스크, ALM, RBA, AML) / 업무지원(회계, 인사, 그룹웨어 등)
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RPA 프로젝트를 통해 비씨카드 금융 업무를 자동화하였으며, 지속적으로 자동화 업무 발굴 및 개발을 통해 자동화 영역을 확대해 나가고 있는 RPA 성공 사례입니다.
· 주요 특징 : - RPA 전사 확산을 위한 마스터 플랜 제공 및 RPA CoE(Center of Excellence) 체계 구축
- RPA 컨설팅, 교육, 구축 및 운영 등 kt ds RPA Total 서비스 제공으로 BC카드 업무 생산성 및 정확도 향상에 기여
· 프로젝트 범위 : RPA 컨설팅을 통한 대상 과제 선정, 구축(분석/설계/개발) 및 RPA 운영
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통신 데이터 인프라를 기반하여, 데이터 분석 및 유통 거래 활성화를 위한 빅데이터 플랫폼 구축 사업
· 주요 특징 : - 센터 데이터 생성으로 4대 데이터 영역구축(life/space/Social/Public)
- 데이터 수집/저장을 위한 솔루션 활용 및 데이터 연동 표준화
- 일반사용자와 분석전문가를 위한 분석/학습 도구 재공
- 사용자용 통합 포털 및 거래/유통에 최적인 마켓 플레이스 제공
- 국제 표준 DCAT(Date Catalog Vocabulary)을 사용하여 데이터 관리 체계 수립
· 사업기간 : 2019.08.01 ~ 2019.12.31
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고도화된 SACP는 핵심 기능 9가지를 중점으로 구현하여 'AI DevOps 거버넌스 완성', 'AI 비즈니스 모델 전면 배치', 'AI 클라우드 파운드리 구축' 에 집중 하였습니다. 금융권에 최적화된 SACP를 완성하여 'AI 개발 생산성 향상', 'AI서비스화로 사업모델 다각화', 'Cloud Native'로 운영비용 절감을 이루었습니다
· 주요 특징 : - 통합 AI 개발 & 학습 환경
- 셀프 CI/CD 프로세스 지원
- 오픈 생태계 중계 및 저장소
- (상품化) 전행 모델 카탈로그 등록
- (구매化) 모델 서비스 사용 신청
- (활용化) 레거시와 AI 모델 연결
- 온 디맨드 AI 컨테이너 제공
- 대규모 멀티 클러스터 환경
- 탄력적 마이크로 서비스 운용
· 사업기간 : 2019.08.15 ~ 2020.2.15
